فعاليت 15 دفتر خدمات مسافرت هوايي در تهران و اهواز از سوي سازمان هواپيمايي کشوري تعليق شد. 

اعلام اين خبر بعد از خبر لغو تورهاي مسافرتي به كشورهاي حاشيه خليج‌فارس نشان مي‌دهد سفرهاي تعطيلات پنج روزه بهمن ماه با حواشي بسياري روبه‌رو است. 

در گام اول از سوي سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري اعلام شد كه آژانس‌هاي مسافرتي از 22 تا 26 بهمن‌ماه مجاز به برگزاري تور به دو كشور همسايه كه بيشترين مسافر را نيز در برمي‌گيرند، نيستند و در صورت عدم اجراي اين دستورالعمل، مجوزفعاليت دفاتر خاطي لغو خواهد شد. پس از آن نيز از آنجا كه در آستانه تعطيلات بهمن، به دليل افزايش تقاضا نرخ و هزينه تورهاي مسافرتي در برخي از مسيرهاي داخلي و خارجي از سوي آژانس‌هاي مسافرت هوايي تا دوبرابر افزايش يافت، سازمان هواپيمايي کشوري به بهانه عدم رعايت قانون فعاليت برخي از آژانس‌هاي مسافرتي را به حالت تعليق در آورد. 

به‌طور كلي گرچه افزایش یکباره قیمت بلیت رفت و برگشت در مسيرهاي مختلف به يكي از ويژگي‌هاي سفرهاي هوايي در آستانه تعطيلات تبديل شده است، با اين وجود سازمان هواپيمايي کشوري اعلام كرد: شش دفتر خدمات مسافرت هوايي داراي مجوز بند الف از سازمان هواپيمايي کشوري به علت گرانفروشي به مدت سه ماه و 9 دفتر خدمات مسافرت هوايي در اهواز به علت عدم رعايت مفاد آيين نامه فعاليت دفاتر خدمات مسافرت هوايي نيز به حالت تعليق درآمدند. 

این در حالی است که پيش‌تر نيز سازمان هواپیمایی نسبت به اين امر هشدار داده و اعلام كرده بود: آژانس‌های هواپیمایی موظفند براساس بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری درباره تعيين قیمت بلیت هواپیما اقدام کنند. 

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور با اعلام اینکه با آژانس‌های فروش بلیت و متخلفان در صورت دریافت یا پیشنهاد مبالغ بالاتر از تعرفه مسیر پروازی برخورد خواهد شد، گفته بود: آژانس‌ها و دفاتر فروش بلیت هواپیما تحت هیچ عنوانی از قبیل چارتر و با موارد دیگر حق فروش بلیت خارج از مصوبات قانونی را ندارند. 

در همين حال رضا جعفرزاده، سخنگوي سازمان هواپيمايي كشوري در ارتباط با تعليق 15 شركت مسافرت هوايي گفت: اين اقدام به‌دنبال اطلاعيه‌هاي صادره از طرف سازمان هواپيمايي کشوري و اعلام عدم افزايش قيمت بليت هواپيما و بازرسي‌هاي انجام شده توسط بازرسان دفتر نظارت بر شرکت حمل‌و‌نقل هوايي و امور فرودگاه‌ها صورت گرفته است. 

بنابر توضيحات جعفرزاده، دفاتر خدمات مسافرت هوايي تحت هيچ شرايطي مجاز به فروش بليت بيش از نرخ مصوب نبوده و چنانچه گزارش مستندي از تخلف به واحد شکايت سازمان هواپيمايي کشوري ارسال شود ظرف مدت کمتر از 48 ساعت نسبت به استرداد مبلغ پرداخت شده و تعليق اينگونه دفاتر اقدام خواهد شد. 

اين در حالي است كه به اعتقاد دفاتر خدمات مسافرتي از آنجا كه اغلب آژانس‌ها از حدود دو ماه قبل بليت‌ها را پيش فروش كرده‌اند، لغو يكباره تورهاي مسافرتي آنها را متضرر خواهد كرد. 

به همين دليل گفته مي‌شود لغو دير هنگام اين تورها اقدامي غيركارشناسي ارزيابي مي‌شود، بر اين اساس در پي لغو تورها آژانس‌ها از جانب هزينه ويزا، هزينه حداقل يك شب كنسلي هتل و درصد كنسلي بليت هواپيما متضرر مي‌شوند. 

به‌طوركلي از آنجا كه تمام مسافران تورهاي خارجي به قصد تفريح و برنامه‌هاي خاص نمي‌روند، برخي مسافران از تعطيلات براي تنظيم قرارهاي تجاري و كاري خود استفاده مي‌كنند، در نتيجه با لغو تورها به شدت از آژانس شاكي خواهند شد. 

علاوه بر اين گفته مي‌شود در ايام تعطيل، به دليل حجم مسافر، شركت‌هاي هواپيمايي و هتل‌ها امكان چارتر و رزرو اتاق را به صورت گارانتي واگذار مي‌كنند تا خدشه‌اي به درآمدشان در برهه پيك مسافري وارد نشود. بنابراين آژانس مجبور است تمام اين موارد را به‌صورت قطعي خريداري كرده و به مشتري ارائه كند. حال پس از لغو، مشتري پول خود را طلب كرده و تمام ضرر را بايد آژانس پرداخت كند.